La app de Avon es también un espejo inteligente

Lejos quedaron los tiempos de encontrar el catálogo de Avon en la mesa del comedor. Hoy el folleto de la marca es totalmente digital y está adentro una app que acaba de sumar una nueva funcionalidad: el Magic Mirror - o Espejo Virtual - el cual utiliza inteligencia artificial y realidad aumentada para probar maquillaje en el rostro de cada cliente.

Este espejo inteligente permite probar virtualmente los labiales, seleccionar diferentes tonos e incluso seleccionar dos tonos al mismo tiempo para compararlos. Una vez elegido el tono deseado fácilmente se puede agregar el producto al carrito y proceder con la compra online. 

Lanzada en asociación con Perfect Corp., proveedor de soluciones tecnológicas de belleza y moda de inteligencia artificial (IA) y realidad aumentada (AR), la app utiliza la tecnología patentada AgileFace para identificar automáticamente las características faciales únicas de los usuarios, como las formas de los ojos y las cejas, para ofrecer la experiencia de prueba virtual más realista.

“La digitalización trajo grandes ventajas para la industria de la belleza pero también grandes desafíos. La parte lúdica y sensorial que tiene la presencialidad a la hora de probar los productos de cosmética se veía difícil de recrear en el mundo online”, comentó Yanina Tomassini, líder de E-commerce de la firma. Y agregó que "como no se utiliza ningún producto de manera física, la prueba virtual también proporciona una experiencia de belleza sostenible e higiénica, que es lo más importante para consumidores conscientes, que son quienes más se preocupan por los desperdicios de productos".

Según el estudio sobre Belleza Post Pandemia que realizó la propia marca, el 44% de las mujeres declararon que les resulta difícil encontrar el color correcto de maquillaje cuando compran online. Es por eso que Avon continúa digitalizando su modelo de negocio -originalmente de puerta a puerta- ofreciendo nuevos canales de compra y venta para revendedores y clientes, como el folleto digital que se envía por WhatsApp y el e-commerce donde cada revendedora puede abrir su propia tienda.