Este año hablar de chat bots remite inmediatamente a las plataformas conversacionales tales como el ya famoso ChatGPT, pero lo cierto es que la gran mayoría de los asistentes virtuales funcionan en base a un menú de opciones preconfiguradas.
Es el caso de Tina la asistente del Estado nacional que ya está disponible tanto en la app MiArgentina como en el sitio argentina.gob.ar y en WhatsApp.
Como asistente Tina funciona guiando al usuario a través de un completo menú de opciones que comienza con: Inicio de Clases, ¡Conoceme!, Mi Argentina, Documentación, Trámites, Salud, Transporte, Educación, Viajes/Migraciones, Más opciones.
Cada una de esas opciones habilita un nuevo y extenso menú para obtener información y guía para realizar trámites en más de 200 organismos nacionales.
También puede contarte cómo gestionar documentos, becas, subsidios y programas sociales, de salud o educación. Además, podés pedirle documentos e información que tenés en tu cuenta de Mi Argentina tales como el Certificado de vacunación COVID-19, le Certificado Único de Discapacidad (CUD), el Certificado de Antecedentes Penales e Información sobre los turnos solicitados.
Una de las organizaciones que está presente en el menú de opciones de Tina es Nic Argentina, desde la asistente es posible conocer como registrar y renovar dominios, requisitos para tener una zona especial como org.ar o tur.ar y enlaces a los canales de atención del organismo.