WhatsApp Business le regala un chatbot a las Pymes (pronto la IA de Meta atenderá tus clientes)

La IA de negocios en WhatsApp llega a Argentina para pequeñas y medianas empresas. Durante las próximas semanas, las empresas podrán activar una IA para que responda a los clientes en español, de modo que puedan ofrecer asistencia de manera más eficiente, reducir costos de operación y ayudar a impulsar las ventas.

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Hace un año, Meta introdujo su inteligencia artificial en WhatsApp, y desde entonces, las innovaciones no han dejado de sorprender. La última edición de Meta Connect trajo un paquete de actualizaciones que no solo promete facilitar la interacción entre usuarios, sino también marcar un antes y un después en la experiencia de las pequeñas y medianas empresas (pymes).

De mensajes a conversaciones: hablar con Meta AI

La interacción con Meta AI ahora se vuelve más humana. Gracias a la nueva funcionalidad de voz, los usuarios pueden hacer preguntas con solo presionar un botón y recibir respuestas en tiempo real. ¿Lo más llamativo? La posibilidad de elegir entre diferentes voces, incluyendo las de celebridades, lo que añade un toque único a la experiencia.

Este avance convierte a WhatsApp en algo más que una aplicación de mensajería: ahora es un asistente personal en tu bolsillo. "Es como tener un experto a tu disposición las 24 horas del día", comentan algunos usuarios que ya probaron esta función.

“Mira esto”: la IA que entiende tus fotos

Enviar una foto y recibir información relevante es otra de las actualizaciones destacadas. Ya sea traducir un menú en otro idioma, identificar plantas o incluso obtener sugerencias sobre cómo cuidarlas, Meta AI transforma una simple imagen en una herramienta de conocimiento.

Más allá de la curiosidad, esta funcionalidad puede tener un impacto profundo en sectores como el turismo, la educación y el comercio, donde la capacidad de interpretar imágenes podría redefinir procesos.

Edición de fotos al alcance de todos

Meta AI también incursiona en la edición de imágenes con opciones que incluyen eliminar elementos no deseados, cambiar colores o ajustar detalles. Esta herramienta, que antes parecía exclusiva de profesionales, se democratiza y llega al usuario promedio de WhatsApp. Imagina poder ajustar una foto para tu negocio sin recurrir a aplicaciones externas.

Un nuevo aliado para las PyMEs en Argentina

Meta AI no solo es útil para individuos. Las pequeñas empresas que utilizan WhatsApp Business ahora pueden activar un asistente de inteligencia artificial que responde en español. Esta herramienta les permitirá atender consultas básicas, responder sobre productos o servicios, y manejar un mayor volumen de mensajes sin necesidad de ampliar su equipo humano.

La implementación paulatina ya comenzó, y promete ser un punto de inflexión para miles de negocios en Argentina, que a menudo enfrentan limitaciones de tiempo y recursos. Según Meta, estas innovaciones buscan impulsar la transformación digital de las PyMEs, un paso crucial para su crecimiento y competitividad en un entorno económico cada vez más digitalizado.

Más que tecnología: una herramienta de inclusión

El impacto de estas actualizaciones no se limita al ámbito empresarial. WhatsApp, una herramienta cotidiana en la vida de millones, ahora se convierte en un puente para democratizar el acceso a la inteligencia artificial. Desde el pequeño emprendedor que busca optimizar su negocio hasta el usuario que simplemente quiere explorar, Meta AI está abriendo nuevas posibilidades.

El futuro en tus manos

Con estas actualizaciones, Meta no solo está mejorando WhatsApp, sino redefiniendo su papel en la vida diaria. Ya no es solo un medio para enviar mensajes; es una plataforma para explorar, aprender y crecer.

Las PyMEs argentinas, por su parte, tienen una oportunidad única para adoptar estas herramientas y llevar sus negocios al siguiente nivel, contribuyendo a su desarrollo y al del país.

La pregunta ahora no es si la inteligencia artificial cambiará nuestra forma de comunicarnos, sino cuánto estamos dispuestos a aprovecharla. ¿Estás listo para hablar con el futuro?

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