Airbnb cambia para mejorar la experiencia de usuario (de ambos lados del mostrador)

La plataforma de alojamiento anunció más de 50 mejoras para los huéspedes que hacen que la app sea más personalizada, incluidos los destinos sugeridos, los filtros de búsqueda sugeridos y destacados personalizados en alojamientos, todo en función de viajes anteriores e historial de búsqueda.

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Airbnb está transformando la forma en que los viajeros organizan sus estadías con más de 50 mejoras en su plataforma. Estos cambios buscan ofrecer una experiencia completamente personalizada desde la búsqueda hasta la reservación. ¿Qué es lo que se destaca? Aquí te lo contamos:

  • Recorrido de bienvenida: Si es la primera vez que usas Airbnb, ahora puedes iniciar con un tour guiado por la app para familiarizarte con sus funciones.

  • Destinos sugeridos: Basándose en tu historial de búsqueda y reservas previas, la barra de búsqueda te sugiere destinos y te ofrece accesos directos a búsquedas anteriores.

  • Sugerencias de búsqueda inteligentes: Durante tu búsqueda, recibirás sugerencias útiles, como descuentos de anfitriones o estadías de última hora. Por ejemplo, si buscas una estancia de 6 días, la plataforma te podría sugerir extender un día más para aprovechar un descuento semanal.

  • Filtros recomendados: Los filtros se han rediseñado para ofrecer recomendaciones basadas en tus reservas previas y tus búsquedas actuales, lo que facilita agregar o eliminar filtros según tus preferencias.

  • Alojamientos personalizados: Mientras exploras opciones de alojamiento, la plataforma destaca detalles relevantes para ti, como una sala de juegos si viajas con niños o un patio si necesitas espacio al aire libre.

  • Reservación simplificada: Si eres un huésped recurrente, ahora tienes una página de pago más corta y clara, con todos los detalles clave visibles de un vistazo.

  • Nuevos métodos de pago local: Airbnb integra más de dos docenas de métodos de pago, como Vipps en Noruega, Mobile Pay en Dinamarca y MoMo en Vietnam.

El cofundador y director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, comenta: “Por décadas, las apps de viaje han sido una experiencia única para todos. Hoy cambiamos eso. Este es el inicio de un Airbnb más personalizado”.

Mejoras también para los anfitriones

Los cambios no solo benefician a los huéspedes. Airbnb también introduce más de 20 mejoras para los anfitriones, basadas en sus comentarios:

  • Precios sugeridos: Ahora los anfitriones pueden ver precios recomendados según anuncios similares en su zona y aplicarlos con un solo clic.

  • Respuestas rápidas: Se habilitan plantillas personalizables para enviar mensajes de bienvenida, instrucciones de check-in, y más, agilizando la comunicación.

  • Panel de ingresos mejorado: Los anfitriones pueden crear informes personalizados para monitorear sus ingresos y filtrar los datos según tipo de pago y fechas.

Disponibilidad de las mejoras

Todas estas novedades, tanto para huéspedes como para anfitriones, están disponibles a partir del 16 de octubre de 2024 en todo el mundo.

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